Le 5 cose da fare se intercetti operazioni non autorizzate nella rete aziendale

Negli ultimi anni, il panorama della sicurezza informatica è stato caratterizzato da un aumento significativo delle cosiddette truffe di ingegneria sociale, mirate a indurre le persone a compiere operazioni non autorizzate. Questi attacchi, che prevedono l’inganno e la manipolazione psicologica, rappresentano una minaccia crescente per le imprese di qualsiasi dimensione.

Comprendere come funzionano queste truffe e sapere come reagire una volta che vengono intercettate è fondamentale per proteggere la propria azienda da danni finanziari, reputazionali e operativi.

Indice dei contenuti:

• Che cos’è l’Ingegneria Sociale?
• Le truffe di Ingegneria Sociale in azienda
• Come riconoscere le truffe di Ingegneria Sociale
• Cosa fare una volta intercettata un’operazione non autorizzata

Che cos’è l’Ingegneria Sociale?

L'ingegneria sociale è una tecnica di manipolazione psicologica che sfrutta la fiducia, la paura o l'urgenza per indurre una persona a divulgare informazioni sensibili o a eseguire azioni dannose, come ad esempio un pagamento non dovuto. A differenza degli attacchi tecnici che sfruttano vulnerabilità nel software o nell'hardware, l'ingegneria sociale si basa su debolezze umane. Gli aggressori possono contattare le loro vittime fingendosi colleghi, partner commerciali, o altre figure autorevoli.

Alcuni degli attacchi di ingegneria sociale più comuni includono:

• Phishing: e-mail fraudolente che sembrano provenire da una fonte affidabile e che inducono il destinatario ad effettuare un pagamento o a fornire informazioni riservate.
• Spear Phishing: si tratta di una versione più mirata del phishing, dove l'attaccante ha studiato la vittima e personalizza il messaggio per renderlo più credibile.
• Pretexting: il truffatore crea uno scenario falso (pretesto) per ottenere informazioni da una persona, come la richiesta di confermare dati personali per una presunta indagine di sicurezza.

Le truffe di Ingegneria Sociale in azienda

Nelle aziende, l'ingegneria sociale può avere conseguenze disastrose. Gli attacchi possono mirare a indurre i dipendenti a trasferire fondi, modificare informazioni sensibili o rivelare credenziali di accesso. Ad esempio, il truffatore potrebbe inviare un'email falsa, apparentemente dal CEO dell'azienda, che chiede al responsabile finanziario di effettuare un bonifico urgente. Oppure, potrebbe fingere di essere un fornitore e richiedere un pagamento.

Il successo di queste truffe dipende dalla capacità dell'attaccante di convincere la vittima che la richiesta è legittima. Questo può avvenire tramite:

• Urgenza: si crea un senso di fretta, facendo pressione sulla vittima affinché agisca rapidamente senza pensarci troppo.
• Autorità: il truffatore si finge una figura autorevole all'interno dell'azienda, come un dirigente o un partner di alto livello.
• Scenari realistici: le richieste sono inserite in contesti verosimili, che rendono difficile per la vittima riconoscere la truffa.

Come riconoscere le truffe di Ingegneria Sociale

Riconoscere una truffa di ingegneria sociale può essere difficile, soprattutto quando gli attacchi sono ben orchestrati. Tuttavia, ci sono alcuni segnali a cui prestare attenzione:

• Richieste insolite: se una richiesta sembra fuori dall'ordinario, soprattutto se riguarda informazioni sensibili o trasferimenti di denaro, è bene alzare la guardia.
• Messaggi urgenti: gli aggressori spesso cercano di creare un senso di emergenza per indurre una reazione rapida e non ponderata.
• Errori nei dettagli: e-mail o comunicazioni che contengono errori di grammatica, ortografia o formattazione, o che provengono da indirizzi email leggermente diversi dal solito, possono essere un segno di frode.
• Richieste di informazioni riservate: nessun ente legittimo dovrebbe chiedere informazioni sensibili tramite email o telefono senza un motivo valido e verificabile.

5 Cose da fare se intercetti un’operazione non autorizzata

Una volta intercettata un’operazione non autorizzata a seguito di una truffa, è fondamentale agire rapidamente per minimizzare i danni.

Ecco cinque passaggi chiave da seguire in caso di operazione non autorizzata

1. Bloccare Immediatamente le transazioni e isolare l'Incidente per contenere i danni e a evitare ulteriori perdite finanziarie.
   Il primo passo da compiere è bloccare immediatamente tutte le transazioni sospette. Questo può significare contattare la banca e informarla dell'accaduto richiedendo il blocco immediato delle transazioni in corso e dei conti coinvolti, disconnettere i dispositivi compromessi e limitare l'accesso alla rete aziendale per prevenire ulteriori infiltrazioni.
   
   
2. Segnalare l’incidente
   Occorre inoltre informare immediatamente il reparto IT o il responsabile della sicurezza informatica dell'azienda. Questo permette di avviare le indagini necessarie e di attivare le misure di contenimento. Non cercare di risolvere il problema da solo, poiché potrebbero esserci implicazioni più ampie di quanto sembri.
   
   
3. Effettuare un’analisi forense
   È importante condurre un'analisi approfondita per capire come è avvenuto l'attacco e quali informazioni sono state compromesse. Questo permette di comprendere l'entità del danno e di prendere misure correttive per evitare futuri attacchi. Il team di sicurezza potrebbe anche coinvolgere esperti esterni per garantire una valutazione completa.
   
   
4. Comunicare con le parti interessate
   Se l’attacco ha comportato la violazione di dati sensibili o finanziari, è necessario informare i clienti, i fornitori e altre parti interessate. La trasparenza è fondamentale per mantenere la fiducia e per rispettare eventuali obblighi legali. In alcuni casi, potrebbe essere necessario segnalare l'incidente alle autorità competenti.
   
   
5. Formare e sensibilizzare il personale
   Dopo aver gestito l'attacco, è essenziale formare il personale per riconoscere e prevenire futuri tentativi di ingegneria sociale e altre truffe. Programmi di formazione continua possono aiutare i dipendenti a rimanere vigili e a sapere come reagire di fronte a situazioni sospette. Le simulazioni di phishing e gli aggiornamenti sulle ultime minacce sono strumenti preziosi per rafforzare la sicurezza.

Le truffe di ingegneria sociale rappresentano una minaccia crescente per le aziende di tutte le dimensioni.

La gestione di operazioni bancarie non autorizzate nella rete aziendale richiede un'azione rapida e coordinata. Bloccare immediatamente le transazioni, informare le autorità competenti, condurre un'indagine interna, migliorare le misure di sicurezza e comunicare efficacemente con tutte le parti interessate sono passi essenziali per affrontare l'incidente e proteggere l'azienda. La prevenzione è altrettanto importante quanto la reazione. Implementare politiche di sicurezza rigorose, educare i dipendenti e utilizzare tecnologie di sicurezza avanzate può ridurre significativamente il rischio di operazioni bancarie non autorizzate.

La sicurezza informatica deve essere una priorità continua per ogni azienda, grande o piccola, per garantire la protezione delle proprie risorse finanziarie e la fiducia dei propri clienti.