AI Marketing come funziona: Esempi e Strumenti per potenziare campagne

Se non hai ancora sentito parlare di AI o intelligenza artificiale nel marketing digitale, non sai cosa ti stai perdendo. Con l'arrivo di strumenti come ChatGPT e Gemini, l'AI sta trasformando il modo in cui i team di marketing pianificano, eseguono e ottimizzano le loro strategie.

D’altra parte, saper utilizzare l’AI nel tuo lavoro, ti può davvero aiutare in moltissimi modi. Farlo prima degli altri marketing manager ti permette di avere un vantaggio competitivo da non sottovalutare. Vediamo quindi cos'è l'AI nel marketing, come funziona, come utilizzarla, esempi concreti, i pro e contro, e strategie che ne beneficiano.

INDICE AI MARKETING:

• Definizione
• Come funziona
• Pro e contro
• Come utilizzarla
• Come iniziare

Cos'è l'AI per il Marketing Digitale?

L'AI nel marketing digitale è l'uso dell'intelligenza artificiale per pianificare, eseguire o ottimizzare le campagne di marketing di un'azienda. L'obiettivo del marketing AI è migliorare le prestazioni, l'efficienza e i risparmi sui costi delle attività di marketing.

L'AI utilizza tecnologie come il machine learning e modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) per analizzare big data e trasformarli in intuizioni azionabili, azioni automatizzate e contenuti personalizzati.

AI Marketing, come funziona?

Secondo un sondaggio su oltre 1.000 persone che lavorano nel marketing, il 64% di queste utilizzano già strumenti AI in qualche forma, sebbene solo il 21% abbia integrato l'AI nei propri flussi di lavoro quotidiani.

I principali utilizzi dell'AI nel marketing digitale sono:

Analisi dei Dati e Reporting

L'AI può raccogliere e filtrare grandi quantità di dati da più piattaforme di marketing e riassumere i risultati, risparmiando tempo e migliorando la pianificazione strategica. Utilissimo, se stai usando più di un software e devi preparare presentazioni riepilogative delle tue campagne!

Ricerca di Mercato

Gli strumenti AI possono riassumere articoli, eseguire analisi di mercato e fornire intuizioni dettagliate.

Creazione di Contenuti

L'AI può scrivere didascalie, post social, email e contenuti testuali per blog post, oltre a generare contenuti multimediali come immagini, audio e video. E lo fa in maniera interessante!

Esempio di tool HubSpot per generare con l'AI titoli di blog post

Pro e Contro dell'AI nel Marketing Digitale

Quali sono i Pro?

• Efficienza e Risparmio di Tempo: Gli strumenti AI automatizzano molte attività ripetitive, liberando tempo per compiti creativi e strategici.
• Personalizzazione Avanzata: L'AI può personalizzare l'esperienza del cliente in base al suo comportamento online, migliorando l'engagement e la conversione.
• Analisi dei Dati: L'AI può analizzare grandi set di dati rapidamente, che ti possono aiutare a guidare le decisioni.
• Automazione del Marketing: Dalla gestione delle campagne alla creazione di contenuti, l'AI può automatizzare molti aspetti, aumentando l'efficienza del tuo lavoro.

Quali sono i Contro?

• Dipendenza dalla Qualità dei Dati: L'efficacia dell'AI dipende dalla qualità e dalla quantità dei dati disponibili. Qui ti devi quindi porre una domanda: come stai raccogliendo i dati delle tue campagne? Sono sufficienti e sufficientemente precisi? O dovresti lavorare con un software di marketing automation integrato come HubSpot per poterlo fare?
• Costo: L'implementazione di strumenti AI avanzati può essere costosa, specialmente per le piccole imprese.
• Competenze Tecniche: L'uso efficace dell'AI richiede competenze tecniche e una comprensione approfondita degli strumenti disponibili.
• Rischio di Sovraautomatizzazione: Affidarsi troppo all'AI può portare a una mancanza di tocco umano nelle comunicazioni di marketing, riducendone l'autenticità.

Come puoi Utilizzare l'AI nel Marketing Digitale: esempi

Chatbot

I chatbot, come quelli alimentati da ChatGPT, possono rispondere a domande comuni di possibili clienti o lead generate sul tuo sito, programmare chiamate con i commerciali e molto altro. Questi strumenti utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per fornire risposte personalizzate e tempestive ai clienti e ai possibili clienti.

Analisi dei Dati

Se ti risulta difficile dare un senso a grandi set di dati, sappi che l'AI può raccogliere e filtrare grandi quantità di dati da più piattaforme di marketing e riassumere i risultati al posto tuo, facendoti risparmiare tempo e migliorando la tua strategia per il futuro. HubSpot Sales Hub, ad esempio, può aiutarti a capire come si comporta il tuo team di vendita nelle chiamate con i clienti attraverso l’analisi dei dati inseriti nel suo CRM.

Creazione di Contenuti

Il tuo team di marketing può istruire l'AI a scrivere contenuti di marketing, come paragrafi specifici, post social, email marketing o sales e testi per interi blog post. Inoltre, puoi usare l'AI per creare contenuti multimediali come immagini, audio e video. L'Assistente ai Contenuti di HubSpot, ad esempio, ti aiuta a generare idee per blog, creare titoli e scrivere blog post o email di marketing.

Esempio di immagini generate in AI con HubSpot

Sebbene la maggior parte dei contenuti generati dall'AI necessiti di revisione e modifica, questi strumenti possono fornire una bozza per tutto il lavoro che devi fare, facendoti risparmiare tempo e stimolando la creatività con nuove idee a cui magari non avresti pensato.

Riduzione del Lavoro Amministrativo

I software di AI possono gestire anche task tipicamente manuali come programmare riunioni, riassumere articoli e ebook, e prendere appunti durante le call. Il 63% dei team di marketing utilizza già questi strumenti per riassumere riunioni, utilizzando quindi il tempo per concentrarsi su parti più importanti e creative del loro lavoro.

Personalizzazione dei Contenuti

L'AI può modificare l'esperienza dei clienti con la tua azienda in base ai loro comportamenti online (pagine viste del sito, pulsanti cliccati, canale di origine) o se hanno compilato un form specifico sul tuo sito. In questo caso puoi far cambiare i contenuti rendendoli dinamici, per modificarli in maniera automatica a seconda dell'utente che li sta vedendo: in questo mood sul tuo sito può leggere il suo nome, il suo ruolo lavorativo, o avere testi dedicati ad azioni particolari in base al suo comportamento online.

Come iniziare a Sfruttare l'AI

L'intelligenza artificiale sta rapidamente diventando un elemento essenziale per ogni team marketing. Grazie alla capacità di analizzare dati, automatizzare compiti e personalizzare esperienze, offre davvero molti vantaggi che possono aiutarti a migliorare e trasformare le tue prossime strategie. Ecco come iniziare:

Inizia in Piccolo

Non cercare di implementare contemporaneamente l'AI in tutti gli aspetti del marketing. Inizia con un'area specifica, come l'analisi dei dati o la creazione di contenuti, e aumentali un po’ alla volta.

Formazione e Educazione

Investi nella formazione del tuo team per comprendere meglio l'AI e come utilizzarla in modo efficace. Utilizza risorse online, webinar e workshop per aggiornarti sulle ultime tendenze e strumenti.

Sperimenta e Adatta

L'AI è un campo che si evolve rapidamente (molto più di quello che siamo solitamente abituati). Sperimenta con diversi strumenti e approcci per vedere cosa funziona meglio per la tua azienda. Non aver paura di adattare le tue strategie in base ai risultati ottenuti, ognuno ha esigenze e obiettivi diversi. Noi lo vediamo prima di tutto sui nostri clienti.

Collabora con Esperti

Se non hai competenze interne, puoi anche pensare in un primo momento di collaborare con consulenti o agenzie in outsourcing che possono guidarti nell'implementazione e nell'ottimizzazione delle soluzioni AI.

 L'AI nel marketing digitale ti offre un enorme potenziale per migliorare l'efficienza, la personalizzazione e l'efficacia delle tue campagne. Con strumenti come ChatGPT e Gemini, ora puoi esplorare e adottare l'AI nel tuo lavoro di marketing.

Che tu stia cercando di analizzare dati, creare contenuti, personalizzare esperienze o ottimizzare l'acquisto di media, l'AI può offrirti strumenti e soluzioni per raggiungere i tuoi obiettivi in minor tempo.

Vuoi scoprire il software che utilizziamo noi, e che comprende tool di AI integrati per il tuo team? Leggi la guida completa su HubSpot Marketing.